1. Wir vertreiben nur Ware in DIN-zertifizierter Qualität.

Somit ist sichergestellt, dass Sie jederzeit und ohne Einschränkungen erstklassige Ware erhalten. Das Zertifikat unserer Produkte garantiert Ihnen die Produkteigenschaften - ganz nebenbei können Sie sich sicher sein, dass durch die Verbrennung aufgrund der Einhaltung und Übererfüllung der Grenzwerte für NATURschadstoffe keinerlei Gesundheitsgefährdung für Sie besteht - dies ist leider oftmals zum Beispiel bei in Schreinereien produzierten Briketts der Fall - es können unter anderem Kunststoffe von Küchenplatten oder Klebstoffe von Spanplatten enthalten sein. Die von uns gehandelten Pellets besitzen neben der DINplus-Zertifizierung zusätzlich die Zertifizierung nach ENplus A1.

2. Unsere Ware erreicht Sie an Ihrem Wunschtag.

Wir stimmen direkt nach Ihrer Bestellung den Liefertermin mit Ihnen ab - somit können Sie sich sicher sein, dass die Ware Sie auch zum gewünschten Termin erreicht - wir richten uns nach Ihnen, Sie müssen sich nicht nach einer Spedition richten. Diesen Service bieten wir Ihnen ohne jegliche Zusatzkosten an. Gegen Aufpreis ist in einigen Regionen sogar eine stundengenau abgesprochene Abend- oder Samstagslieferung möglich.

3. Sie müssen nicht auf die Anlieferung warten..

Damit Sie am Liefertag nicht zuhause warten müssen ruft Sie unser Fahrer auf Wunsch gerne eine Stunde vor Ankunft auf Ihrem Mobiltelefon an. Dieser Service ist natürlich auch kostenlos für Sie.

Sollten Sie auswärts berufstätig sein, so liefern wir Ihnen die Ware auch gerne in Ihrer Abwesenheit und richten uns im Rahmen der technischen Möglichkeiten nach Ihren Abstellhinweisen, welche Sie uns im Rahmen der Terminabsprache persönlich übermitteln.

4. Wir kennen keine Lieferfristen

Unsere Ware halten wir stets für Sie vorrätig - sollte Ihnen einmal ganz kalt werden, so können wir Sie in den meisten Fällen bereits am nächsten Werktag beliefern.

Ein kleiner Eindruck unseres eigenen Lagers

5. Wir bieten Ihnen bei der Bestellung volle Flexibilität.

Sie können bei uns im online-shop unter www.holzbriketts-holzpellets.de bestellen oder aber auch telefonisch, per eMail oder per Fax - sie erhalten überall kompetente Auskunft und eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung!

6. Sie haben bei der Zahlung die Wahl.

Bezahlen können Sie bei uns mit PayPal (nur über unseren online-shop), per Vorkasse oder per Lastschrift.
Details zu den verschiedenen Zahlungsarten finden Sie im Bestellvorgang unseres online-Shop.

Die meisten unserer neuen Kunden wählen PayPal als Zahlungsart - sie bekommen damit den Schutz der weltweit beliebtesten und sichersten Zahlungsart im Internet.

7. Wir haben erstklassige Referenzen.

Besonders stolz sind wir darauf, in Baden-Württemberg ein flächendeckendes Netz an Bezirksschornsteinfegermeistern als Vertriebspartner gewonnen zu haben. Diese sind von der Qualität unserer Produkte und von unserem Service überzeugt und empfehlen uns daher gerne ihren Kunden. Zudem ist dadurch auch eine verlässliche und stetige externe Qualitätskontrolle gewährleistet.

8. Wir wissen was wir tun.

Unser Hauptgeschäft sind Briketts und Pellets - wir verkaufen diese nicht nur nebenher, sondern besitzen eine große Expertise und ein großes Netzwerk in dieser Branche - im Gegensatz zu einigen Wettbewerbern welche hauptsächlich in ganz anderen Branchen tätig sind.  Als Zusatzleistungen vermitteln wir noch Heizanlagen (Pellets, Öl- und Gasbrennwerttechnik), Kamin - und Pelletöfen sowie Solarthermie gemeinsam mit dem Fachhandwerk zu sehr günstigen Preisen. Damit wissen wir auf allen Ebenen was wir tun!

9. Unser Einkauf ist Ihr Gewinn.

Wir sind kein Billiganbieter, sondern verkaufen stets beste Qualität zu günstigen Preisen - Sollten Sie Produkte vergleichbarer Qualität und Service woanders günstiger finden, so lassen Sie uns dies wissen. Durch unseren Großeinkauf garantieren wir Ihnen stets beste Preise!

10. Wir setzen auf das Vertrauen unserer Kunden.

Unsere neuen Kunden gewinnen wir hauptsächlich über persönliche Weiterempfehlungen - gibt es einen besseren Grund für den Kauf bei der BioEnergie Agentur?